中台实践正在进入到深水区

2020 年是“黑天鹅”集中爆发的一年，也是数字化新一波浪潮涌起的一年。数字化转型的声浪正在以加速的态势进入到各行业、各企业的战略主航道。以数字化的方式对于业务进行创新与重塑，正在成为企业新的发力点和主战场。

以互联网巨头中台化为原点，延伸到以零售、金融、电信为代表的传统行业数字化建设，中台实践正在进入到深水区。从 2015 年开始，以阿里巴巴为代表的各互联网巨头，陆续开启中台化进程。随后，“中台” 理念和相关实践开始快速向各行业渗透和发展。

越来越多的企业开始关注中台建设，上一篇《要不要建中台？什么样的企业需要建中台？怎么建？》也已经给了这些企业一个建议，先判断自己的企业是否真的需要建设中台。如果经过判断确定是需要通过建设中台推动业务发展的话，我们就来聊聊今天的话题「企业建设中台，对组织架构的要求和要面临的挑战」。

建设中台往往面临很多挑战，需要调整企业组织架构

但是建设中台远没有想象中那么容易，建设中台是一个耗时、费力的工程，需要将技术与业务有机融合在一起。中台从被提出时就带着很明显的互联网公司特色的业务属性，然而互联网业务属性并不适合所有行业。

简单来说，中台是通过可复用的应⽤架构设计，来⽀撑易变且复杂的数字化业务。建中台，往往需要成立一个专门的中台组织或者部门，同事更需要一个懂业务、能够承担业务职责的人来领导中台部门。

因为原来的技术部通常不懂业务，懂业务的人各自分散在前台业务部门，所以建立中台组织往往涉及人员、组织架构和部门职责的调整。

大数据平台的建设运维团队 ≠ 中台组织

一个大数据平台的建设运维团队不是一个中台组织。

一个团队如果做了非常完善的中台产品（如开发了数据中台所需要的数据采集系统、数据标记系统、指标管理系统、数据仓库开发系统、数据质量管理系统等等），但只是把产品提供给业务部门使用，那这个团队就不能算是一个整整意义上的中台组织。

只有当这个团队承担起指标体系的建设和管理、数据仓库的设计和实施、数据质量的保障等工作时，才可以说是真正意义上的中台组织。而要做到这一点，这个组织肯定是对业务有比较深的了解，它的工作目标和考核指标也一定与业务有相关性（肯定不只是平台稳定性这样的非业务指标）。

建设中台必须得到企业高层领导者的支持

企业中台的建设和发展需要随着企业业务的发展状况不断调整，在建设中台的过程中势必将对原有业务协作的方式、组织的调整、IT 方面的成本投入等诸多方面产生影响。

这就需要企业高层领导者要在对企业中台有了非常准确的认知后，在建设中台的不同阶段都给坚定和强有力的支持。

如果企业中台建设所需要的环境和土壤不具备，没有持续的投入，没有对阻碍中台发展的人和组织提出变革的要求，没有企业领导者的耐心和决心，企业中台将很难健康地成长。

中台组织的层次与中台的层次最好是对应的，BU级的中台组织最好直接向BU老大或分管的CXO汇报，企业的中台组织最好直接向CEO或分管的CXO汇报。

另外要特别提一点，不是所有的公司和业务都需要去建设中台，或者建设一个完整的中台。如果公司的业务没有那么复杂，且没有复用的场景，仅采用微服务、云原生这些敏捷研发技术，就可以提升效率的话，完全没有必要跟风去建设中台了。相关的研发工作就交付给原来的技术部实现就可以了。

参考文献  1 《国际数据公司（IDC）3 月份的  CXO 月度调研》国际数据公司

参考文献  2 《趋势洞察：数字加速，在危机时期推动增长的主要技术》 IBM 商业价值研究院

参考文献  3  《怎么建设中台。业务中台和数据中台的组织、支撑技术和方法论》 冷技术热思考 风轻扬

参考文献  4  《钟华聊中台（1）：中台建设的风险与挑战 》