业务中台和数据中台的区别是什么?
今天我们来聊一聊,业务中台和数据中台的区别。 首先先简单介绍一下数据中台和业务中台的区别,大家都知道互联网时代的企业越来越多,越来越大。 但是真正理解了一个企业的时候,又会发现不同产品部门和团队之间存在着非常多的隔阂。 比如说一个销售部门对另一个部门做了一套系统,他们并不知道系统里面到底有哪些模块,所以在沟通过程中存在很大的障碍。 再比如业务系统里有不同部门的数据模型等数据来源,各个部门之间的沟通就会非常麻烦。 这样就形成了一种典型企业里面不同岗位之间互相合作、互相牵制的现象。 那么企业要想解决这个问题,就需要有一个统一化管理、流程化管控来解决这个问题。 在中台思维理念指导下诞生了业务中台和数据中台这两个概念。 接下来我们一起看一下它们是如何工作的。
1.业务中台是对业务中台的发展,从一开始就提出了标准化,规范化。
比如前台页面的设计,后台接口的标准,前台用户体验,后台流程等。 业务中台首先会建立起统一标准化的流程和规范,然后将这些规范标准化在平台上,给所有人用。 (比如业务前台的界面设计、前台功能模块和后台功能模块、后台业务模块和后台流程等)。 同时也会建立起企业统一的业务管理体系,将各种数据进行统一汇总管理,并统一对外输出。
2.数据中台则更注重对海量数据进行分析挖掘,从而让数据产生价值。
数据中台可以让一个组织内部,所有数据都在平台上进行统一管理、统一操作。 而业务中台则是以服务于具体产品为目标的,它需要一个具体的业务来支撑,通过对业务流程、数据、模型以及运营体系的优化整合以及创新实践,最终形成一套可落地的产品形态。 而现在越来越多大型企业开始着手建设企业数据中台。 他们往往是通过将企业内的各个业务系统进行打通、互联以及集成,从而实现企业内部信息流转和对外交易的平台化管理,进而实现跨部门协作、跨产品线协作。 数据中台可以帮助企业在短时间内对海量数据进行处理分析,从而对大量的数据进行挖掘,并且帮助业务部门实现实时交互与响应。
3.中台思维和中台解构的理念不同,它是一个整体思维的理念体现。
中台的业务是基于企业整体框架去思考,对各个部门的业务进行解构。 而数据中台则是基于用户和业务数据去分析,去挖掘有价值的数据,从而实现业务中台。 这也是中台思维和中台解构的不同。
4.业务中台更多以解决企业内部问题为主,比如业务流程规范、标准产品流程制定等等;
数据中台则是针对企业内部问题的一种解决方案,更多是以业务为导向的。 比如我们经常说到的中台 CRM,其实就是一个非常典型的业务中台,通过打通整个业务流、信息流、资金流,让不同部门协作起来更加高效。 我们经常会看到很多公司提出一些类似于这样的需求: “我要开一家店要怎么怎么样才能更好地管理我的店铺”、“我要去找一些合作伙伴进行新产品开发”、“我想把公司内部全部数据打通以后拿到数据去做数据中台”等等。 这些需求其实都是很好理解的,但是为什么会出现这么多业务中台需求?
5.而数据中台上线前、线下不同场景的数据资产和业务应用场景相结合
比如:数据中台服务于线下门店,为客户提供更多的便捷服务, 业务中台服务于线上渠道,为用户提供便利的线上下单等。 这样线上线下相结合、线上线下联动的场景应用,将大大提高数据资产在企业管理和业务创新中的价值。
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