当传统软件还在叱咤江湖时，SaaS还不知道为何物。然而在其出现后，传统软件的市场份额被抢走了不少。几年过去了，SaaS软件好还是传统软件好的讨论依旧没有停歇。要我看，跟SaaS公司比起来，还是传统软件公司香！先别着急喷，听我娓娓道来。

在SaaS出现之前，本地部署的软件需要支付高昂的定制和部署实施费用，软件交付后还有每年支付固定的维护费用，高客单价让大多数企业都望而却步，这根本不是小企业能消受得了的东西，只有大中型企业才买得起。

而当SaaS出现后，各类软件的使用门槛被大大降低，只需要支付一笔很小的费用就能用上标准化的产品，简直就是中小微企业的福音。但事实真的是这样吗？我看未必。

一、买产品不能只看价格，而忽略价值

从成本上来说，肯定是本地部署的软件高，这是毋庸置疑的。但一分钱一分货，价格虽然贵，但配套服务却是杠杠的！就拿笔者所在的公司光点科技来举例，之前有个路桥集团公司想要解决集团内部数据管理和应用的问题，从公司采购了一套数据中台产品。

为此，光点数据中台团队驻场在该集团调研了2个月，对该路桥集团原有的业务和数据进行详细盘点梳理，建立了一套全新的数据标准，并在此基础上搭建出集团数据中台。通过对原有的数据重新进行汇聚、整合与应用，提升了集团整体的数据质量、数据共享服务能力。

数据中台建成后，光点团队还为该路桥集团提供了长周期的指导培训，确保中台系统人人都会用，能够切实帮助企业解决数据管理和应用的问题，为企业的生产管理发挥价值。

外行看价格，内行观价值。

反观现在的SaaS产品或服务，看似很便宜，购买之后却发挥不了太大的价值。这就像买了一架飞机，却没有给你操作手册，也没有配飞行员。看着很漂亮，空有其表，却飞不起来。

大多时候，企业购买SaaS产品，只是把线下的工作线上化，根本没有解决组织和业务流程中存在的问题，对提升工作效率没有多少帮助，最大的贡献就是制造了更多的成本。

二、花拳绣腿终是虚妄，修炼内功才是根本

还是以数据治理软件为例。

对于企业来说，简单项目使用SaaS软件的价值的并不高，复杂的项目它又满足不了使用需要。说是轻量化，可以开箱即用，这几乎可以说是SaaS产品最大的亮点了。

然后购买软件，还需要配备专业的经过培训的员工来使用，否则很难很快上手。培训必不可少，而SaaS公司的咨询培训成本又偏高。

一般来说数据治理的工作链条很长，并不是买完SaaS软件之后就行了，如果没有人给员工培训，即便有一些技术基础，很多功能和业务流程也实现不了。如果需要培训和咨询服务，不好意思，要先付一笔数目不小的咨询费，颇有一种上了贼船的意味。

这一通操作下来，客户对软件的好感全无，更不用提续费了，这也是大多数SaaS软件续费率的原因之一。

软件不仅仅是卖产品，更是卖服务。产品功能再多，如果不能解决根本问题，终究是花拳绣腿；深入了解客户，在提供好用产品基础上，再加上贴心的培训服务，修炼好内容，才能抓住客户的心。

软件公司要做的，不能仅仅是把产品卖出去，更要多思考客户的需求，通过产品帮助企业解决问题，给企业带来价值。

三、价格很重要，但又不那么重要

物美价廉，是企业采购时很难达到的一种状态。

客户在采购软件时，价格是重要的考量依据，但绝不是最重要的依据。除了价格、服务等因素外，实施经验和口碑也是很重要。

采购企业软件不是小孩子过家家，要考虑迁移成本、培训成本、维护成本，更要符合企业实际情况。

跟SaaS公司比起来，传统软件公司存在的时间更长，其服务的客户数量更多，积累的实施经验更丰富。最重要的是，传统的软件公司对客户企业的了解程度更深，更能理解客户最根本的需求。光点科技成立11年以来，服务过100多家客户，在实施和服务方面得到了客户和行业的普遍认可。

总的来看，SaaS软件前期采购成本更低，但后续的咨询培训费用偏高，续费的价格是否会上涨也不明确；传统软件大多需要定制和私有化部署，前期采购成本会高，但会配套完备的指导培训，后期维护成本比较低。

综上，跟SaaS公司比起来，个人觉得还是传统软件公司更香！