数据中台的业务价值和技术价值是什么?

2023-02-27 14:43:55
光点科技
数据中台

企业数字化转型,很多公司都会说要建设数据中台,那么什么是数据中台呢?大家都知道,企业的数据通常都是由多个部门、流程、系统组成的,它们彼此之间是割裂和独立的,没有一个统一的管理和服务标准。随着互联网技术和业务发展迅速,传统单一的业务系统已经无法满足企业的数字化转型需求。在这种情况下,企业往往需要建立起一个统一规范和标准的数据体系来支撑新业务、新场景。于是,数据中台应运而生。



一、什么是数据中台

数据中台(DataHub)是一种面向企业数据管理、应用、分析与共享的平台,由数据中台、服务中台和共享服务中心三部分组成。数据中台作为企业的一个业务单元,基于统一数据标准(如元数据、字段),提供面向应用的统一数据能力支撑,实现对企业内部、外部及跨领域各类信息资源(包括非结构化的)的统一采集、存储与管理,以及服务于企业内部不同业务部门(如营销、运营等)及外部客户(如政府或企业)。


数据中台与业务系统一样都是服务系统,区别在于服务内容上。从业务角度来看:将数据应用于前端应用的开发和运营模式;从技术角度来看:实现对业务系统的智能化操作。


二、数据中台的价值

数据中台的建设不仅能够解决企业当前面临的问题,更能帮助企业实现长远发展。在企业数字化转型和创新发展的过程中,数据是支撑业务、赋能技术、优化运营的关键因素而数据中台就能够帮助企业更好地搭建和管理数据资产,让不同系统和业务部门能够共享数据资产,提升信息流转效率、降低开发和维护成本。例如,在电商行业中,如果说商品管理流程是“人找货”;用户管理流程就是“货找人”;交易管理流程就是“货找人”的话,那么数据中台则是帮助企业实现线上商城、线下门店的订单、会员、商品等数据信息共享。


同时,通过对各部门提供统一的数据标准和服务接口,企业可以在内部实现对各类业务场景进行高效支撑。


三、为什么要建设数据中台

数据中台是企业数字化转型的基础,是企业持续发展的基石,是企业进行数据资产化整合的核心。通过数据中台的建设,能够实现各个业务系统数据信息标准统一、应用接口统一;同时,还可以实现与外部其他数据源进行交互共享。


同时也能够为用户提供个性化的服务能力,满足用户不断变化的需求;另外,还能够支持不同业务系统之间、业务与技术之间的互联互通、协同作业;这将极大提升企业对外部市场变化的快速反应能力和业务创新能力。


四、案例:某保险公司

该公司是一家全国性保险公司,以客户为中心,通过为不同类型的个人、企业、政府机构提供多样化的产品和服务,来满足不同客户的需求。该公司的业务线有:车险业务、非车险业务、养老险,是比较新的渠道。


在保险产品设计方面,该公司针对每个客户不同场景下的特点进行了产品规划:例如,车险客户在驾驶行为和驾驶习惯方面的差异化需求比较大,因此他们对车险产品的开发设计提出了个性化需求,希望开发一款简单易用不复杂又有差异化功能和性价比更高的保险;

对于非车险客户则提出保险责任要尽可能广泛覆盖整个车辆使用过程中所出现的风险(如交通事故、偷盗、碰瓷等),并且要求产品设计和定价都要更加复杂、灵活又便宜。


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