随着通信与数字技术的发展，数据中台建设给各个行业带来无限的可能，推动世界进入全联接的信息化和大数据时代。尤其2020年开始，疫情倒逼新业态崛起，5G新基建行业赋能大潮兴起，“数字经济”从消费向教育、工作、生产延伸，例如线上社交、多元娱乐；短视频平台、直播带货；居家健康管理、线上诊疗；远程教学、远程办公等等。

电信行业处于网络管道的位置，掌握了丰富的关键数据，拥有其他厂家无法媲美的数据“金矿”，则成为数字经济奠基者，将赋能千行百业，涵盖运营、销售、渠道、服务、产品等方面：

（1） 运营从单点、单业务转向共享贯通、多元化的业务运营，建立智能化、数据驱动的运营体系

（2）销售从粗放式转向精准化，打通B/C、O/B壁垒，匹配客户需求，加快需求响应

（3） 渠道从孤立式转向协同式，多渠道结合

（4） 服务从被动响应转向一站式处理，覆盖全客户业务

（5）从单产品转向产品间协作，例如运营商的家宽数字产品与移动数字产品的结合，5G、家宽、终端、第三方等生态配合

机遇总是与挑战并存，数字化经济对电信行业的挑战体现在如下方面：

电信行业管道化趋势加快。面对互联网行业冲击，管道化、边缘化成为电信行业发展主要瓶颈。一方面，用户数和网络流量持续增加，必须不断升级网络以满足市场需求；另一方面，大量互联网OTT应用给电信传统业务造成巨大冲击，无法获取与投入匹配的合理收入。

电信行业IT系统历史包袱沉重。大数据建设过程中，各个应用程序往往自成体系，造成很多烟囱系统、碎片式应用，导致新业务开发部署困难，扩展性差，自动化水平低下，OPEX居高不下,盈利能力赶不上花钱速度。

5G发展给网络运维提出高要求。5G网络到来，2/3/4/5G“四世同堂”的复杂网络结构、分层解耦的云化核心网、客户体验的要求不断提升、动态随选的业务需求等等，使得网络运维运营的复杂度，远超出传统人工运维模式的能力上限。

面对数字化经济的机遇与挑战，数字化转型是电信行业必然选择，其通信网络将从服务于人走向全面服务于智能社会，网络运维将从面面俱到走向精准价值运维，提供数字化、智能化、融合创新的各类新型服务。数字化转型，网络运维运营从传统的经验式、粗放式、“一刀切”式向数据化、精细化、个性化等。

针对电信行业数字化转型的必然选择，光点科技提出“数据+业务”双中台为底座的数据中台解决方案：

1.数据融合，通过数据中台解决数据孤岛问题，实现系统共源，打造“准，快，全，统，通，智”的数据底座；

2.流程融合，通过构建一体化的工具体系，连接运营商运维和运营系统，实现业务流程的自动化，提升运维和运营效率；

3.应用融合，通过数据中台赋能实现管道可视化和应用创新，促进营收增长。

数据中台拉通底层采集与上层应用，衔接运维系统与运营系统，打造了电信行业数字化运营方案，帮助运营商实现对内资产运营，对外能力的开放。

光点科技数据中台解决方案，实现了数据从采集、治理、建模到资产共享的闭环，致力于建设“准，快，全，统，通，智”的平台底座，为企业提供全方位的大数据服务，帮助运营商快速推进数字化转型，已在多个电信运营商市场得到应用，成为企业价值应用创新生态圈的中流砥柱，获得行业广泛认可。

关于光点

光点科技是一家在政企数据治理、数据中台建设、数据展示分析方面有着丰富经验的公司，已经服务过超100家政府单位和企业，在帮助客户进行数字化转型方面也有一定的心得。欢迎一起交流探讨。