物业数据中台如何帮助中小物业公司打破岗位边界的痛点

2023-02-16 11:16:02
光点科技
数据中台

物业行业的数据中台,在这几年其实并不是特别热门,很多公司都没有意识到数据中台的重要性,也就是没有意识到他们需要一套完整而成熟的体系来支持企业业务创新和管理提升。 但其实随着5G时代已经来临,万物互联与智能化正在深入各行各业。对企业来说,数字化转型已经成为一种趋势与共识,也是物业行业必须要走的一条路。 那么在这样的趋势下,为什么有些公司在进行数字化转型,而有些公司还在进行信息化建设?



1、行业市场环境的变化

首先,是行业市场环境发生了变化。 据中国物业管理协会统计,截止2018年底全国已有各类物业服务企业11.4万家,物业管理面积约为144亿平方米。 而我国的人口老龄化加剧导致老年人口数量不断增长,使得居民对物业服务的需求越来越大,再加上社区O2O、社区电商、智能家居、智慧生活等新兴产业崛起,让业主对智能化生活的期待不断提高。 同时业主在物业服务行业消费水平逐渐提升的背景下,消费习惯也逐步由原来的“能买得起”逐渐向“买得到”转变。 因此,以业主为中心、通过数字化技术提升管理水平和服务品质已成为物业行业的重要趋势。 其次是公司内部组织架构和业务流程的变化:由于原来以小区为单元,业务流程都是按照小区进行细分的;现在则是需要通过数字化平台将业务流转到各个部门中去。


2、业务运营需求的快速增长

近几年,随着公司规模的不断扩大、人员的不断增加,管理面积的不断攀升,物业公司在业务拓展上也开始寻求更多的途径与方法。 而随着移动互联网、大数据等新技术以及物联网、人工智能等新一代信息技术的快速发展,为企业搭建统一数据中心提供了可能。 物业管理的业务需求主要集中在两个方面: A。业务创新和精细化管理要求;


3、数字化转型,需要更多专业人才

在物业行业中,技术人员的专业度一直是企业发展的痛点。 一方面要不断加强数据技术团队的建设,提升数据处理能力和分析能力,提高数据质量,另一方面要对专业的数据业务人才进行培养。 以目前的人力资源状况来看,虽然在数字化转型中有一定人才需求,但企业要想更快地实现数字化转型却离不开更多专业人才。


4、岗位边界,数据中台成为解决方案

对于大部分中小物业公司来说,他们可能没有足够的资源和能力来做数据中台,但很多企业的中台建设却没有按照一定比例来做,而是采用了自建。 但其实这两种方式都有其弊端,自建是因为没有成熟的 IT架构和运营体系,需要自己搭建系统、进行业务开发;但这样的方式对于公司来说就没有意义了,更无法实现企业对数据资产的共享。 而数据中台是一种解决方案,它在业务、数据和技术方面都有成熟的体系。 它将企业业务的各个环节打通后就形成了一套完整成熟的方案——企业数字化转型最重要、最核心的部分就是“数字化”,而数字化的基础就是从业务中台出发。


5、数据中台的价值:打通数据与业务,实现数据应用价值最大化

数据中台是一种新型的数据资产管理方式,它以数据为核心,通过整合企业内部的各类生产要素和业务环节,将企业内部各个不同环节业务活动所产生的海量数据,通过统一的标准格式进行规范化管理和采集整理,形成企业内部共享数据资产,以满足各业务部门对实时信息资源的需要。 当企业想要实现数据中台战略落地时,往往会遇到以下两个难题: 第一个难题:企业需要有一个能承载各种不同类型的业务系统和数据库的平台;


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